在航空航天,工業制造,能源及醫療領域的相繼實施RFID解決方案后,大家很明顯可以看到不同領域的供應鏈部門部署RFID既有相似性,又各有各的復雜性。
零售部署有著獨特的復雜性:數量眾多的配送操作,大量的存貨,頻繁的產品介紹,多變的門店形式等。因此,我發現當在零售連鎖店進行RFID部署時,需要記住以下幾方面的因素:
部署速度的高效性
所有的行業都有季節性,但在零售業,每逢年底銷售數字都高的不成比例。在北美洲,IT項目通常被凍結在返校季和節假日購物季之間。作為一個零售信息供應商,我們會盡早安排在年初完成新技術的安裝、部署及測試。因此,最快的時候,我們每周完成了100+門店的安裝。
由于零售是面向消費者的,往往是全年無休的工作狀態,這就使得減少對他們的干擾顯得尤為重要。我們都利用為客戶系統維護的時間來進行項目開始的前期規劃、預先配置和前置RFID硬件、軟件等,有時這些活動甚至是半夜關門的幾個小時內完成。
過程和數據合規性
隨著RFID技術的采用,RFID手持設備被用于周期盤點庫存。考慮到零售連鎖店的規模和他們旗下聯營店的數量,一個零售商可能有成千上萬的設備需要管理。這些設備的數據必須是準確的、完整的,并通過存儲和集成記錄到系統中。
如果沒有過程和數據合規性,手持式設備的零散數據可能會對庫存的準確性產生負面影響。我們會花大量的時間在前期了解門店的運營方式、員工培訓和數據管理,以確保庫存的準確性。由于門店員工的首要任務是為顧客服務,因此讓員工了解RFID如何幫助他們簡化工作量,對于RFID的部署來說是非常重要的。
如果門店管理層能了解這些新技術可以幫助優化門店運營,那么他們就會更積極的使用這些系統,比如,如果每天花幾分鐘時間做庫存盤點,員工就可以節省大量的尋找商品的時間。
門店形式的多樣性
為了充分發揮RFID的價值,零售商需要把這些技術應用在能幫助提高銷售額和利潤的地方。這就意味要在一個高銷售額的門店、旗艦店或整個區域去部署RFID。當在超過25家門店部署RFID時,門店形式的多樣化就變得非常重要了。有時,RFID硬件安裝需要專業的安裝方式和屏蔽設備。此外,調整軟件能優化RFID在寬敞門口或特殊門口的讀取性能。在歐洲的一個零售案例中,我們在18個城市的門店部署了RFID方案,每個地區的門店形式都不一樣,這就要求我們在提供服務之前必須進行現場調查以確保方案的順利進行。
關于保點系統公司
保點系統是全球領先的零售業商品可得性解決方案的供應商,其產品涵蓋防損和商品能見度等各個方面。作為CCL Industries集團的分支,保點系統提供點對點解決方案,這使得零售商能獲得準確的實時庫存信息,縮短補貨周期,避免脫銷,并降低偷竊事件的發生,因此,它可改善商品供應過程和購物體驗。保點系統的解決方案是基于45年來的無線射頻專業技術,高度創新的防盜和防損解決方案,市場領先的無線射頻硬件和軟件,以及全面的標記功能,在商品從制造廠商到達商店貨架的過程中,它能對商品進行標記,為其作出嚴密保護,并進行跟蹤。通過使用商品供應解決方案,以確保在客戶計劃作出購買行為的適當地點和時間,提供適當的商品,保點系統的客戶將從提升的銷量和利潤中獲益。